Handbuch
Unser Handbuch wird stetig aktualisiert und erweitert. Es bietet dir Hilfestellungen sowie Anleitungen zu vielen verschiedenen Themen. Du kannst es jederzeit aus deiner Software heraus über "Hilfe > Handbuch: Anleitungen" öffnen. Speichere dir am besten den Link als Lesezeichen/Favorit in deinem Browser: https://handbuch.meinbuero.de/mb-desktop
Integrierte Programm-Hilfe
In WISO MeinBüro Desktop gibt es einen integrierten Bereich für verschiedene Anleitungen. So findest du schnell und einfach Hilfe, direkt aus deiner Software heraus. Egal, ob du dich im Bereich Kunden, Artikel, Rechnungen, Zahlungen oder bei den Steuer-Auswertungen befindest. Unterhalb der Menüleiste kannst du dazu rechts oben auf das Fragezeichen-Symbol klicken:
Je nachdem, in welchem Programmbereich du dich befindest, werden dir entsprechende Beiträge angezeigt.
Außerdem findest du an vielen Stellen des Programms graue "i"-Symbole und blaue "Hinweis..."-Links. Hier erhältst du nähere Informationen zu bestimmten Einstellungen oder die Kontexthilfe zu den Themen Steuern und Buchführung.
Technischer Support
📞 02735 - 90 96 20 (Mo.-Fr.: 09:00 - 21:00 Uhr und Sa.: 09:00 - 13:00 Uhr) | 📧 Ticket-Anfrage erstellen
Komfortable Fernsteuerung via TeamViewer
Sollte sich ein Anwendungsproblem einmal nicht auf Anhieb telefonisch lösen lassen, kann ein Mitarbeiter unserer Hotline den Fernsupport durchführen. Wir bitten dich dazu am Telefon, den "TeamViewer" zu starten. Dabei handelt es sich um ein externes Hilfsprogramm, das du in WISO MeinBüro Desktop über "Hilfe > Fernsteuerung starten" ausführen kannst:
Sollte nach dem Starten der Fernsteuerung eine auf deinem PC installierte Firewall-Software dich nach der Zulässigkeit einer Internetverbindung fragen, wähle bitte "Zulassen". Das Programm zeigt daraufhin einen Sicherheitshinweis, den du per Mausklick auf "Annehmen" zur Kenntnis nehmen kannst. Anschließend zeigt das Programm eine "ID" und ein "Kennwort" an, welche du unserem Support nennen kannst.
Auf dieser Basis wird eine gesicherte und verschlüsselte Internetverbindung zwischen den Computern hergestellt. So kannst du verfolgen, welche Arbeitsschritte gerade ausgeführt werden. Unser Support zeigt dir beispielsweise, wie eine bestimmte Programmfunktion zu bedienen ist. Abhängig von der jeweiligen internen Berechtigung können wir auch klicken und so beispielsweise direkt deine Anmeldedaten zurücksetzen.
Kostenpflichtige Premium Services
Webinare
Unter dem nachfolgendem Link findest du viele kostenfreie sowie kostenpflichtige Webinare rund um WISO MeinBüro Desktop. Aber auch zu allgemeinen Themen rund um Unternehmer und Selbstständige:
https://handbuch-desktop.meinbuero.de/webinare
Individuelle Schulungen
Hast du individuelle Fragen rund um WISO MeinBüro Desktop oder möchtest du dich selbst oder deine Mitarbeiter im Umgang mit der Software schulen? - Dann nutze gerne unsere individuellen Schulungen. Diese können telefonisch (inkl. TeamViewer) sowie bei dir vor Ort durchgeführt werden.
Jetzt Termin buchen!
Einrichtungsservice: Technical Customer Success Service
📞 02735 - 6474 103 (Mo. - Fr. 08:00 - 17:00 Uhr) | 📧 service@meinbuero.de
- Einrichtungs- und Layout-Service: Unsere Experten richten die Software Schritt für Schritt ganz individuell nach deinen Wünschen ein. Das kann telefonisch und auf Wunsch auch per Fernsteuerung geschehen. Außerdem gestalten sie bei Bedarf dein Briefpapier, Druckvorlagen für Angebote, Rechnungen usw. nach deinen Angaben oder helfen bei der Lösung spezieller betrieblicher Problemstellungen.
- Auswertungs-Service: Im Arbeitsbereich "Auswertungen" stehen viele aussagekräftige und gut lesbare Berichte, Datenanalysen und Tabellenauswertungen zur Verfügung. Falls du für dein Unternehmen ganz besondere Auswertungen brauchst, erstellen wir auf Grundlage deiner Vorgaben gern "spezielle Excel-Auswertungen" für dich.
- Datenimport/Datenexport: WISO MeinBüro Desktop bietet zahlreiche Import- und Exportmöglichkeiten an. Mit deren Hilfe kannst du deine Datenbestände in Dateiformaten deiner Wahl speichern, um sie anschließend mit anderen Anwendungen weiterzubearbeiten. Falls du dabei Unterstützung brauchst, nutze unseren bewährten Datenexport-Service.
Weitere Informationen zu unseren Leistungen findest du hier: Einrichtungsservice
YouTube
Auf unserem YouTube-Kanal findest du eine Playlist mit Tutorials rund um WISO MeinBüro Desktop: Zur Playlist
Ratgeber
Unser Ratgeber hält dich auf dem laufenden zu Themen wie Gründung, Buchhaltung, Auftragsabwicklung und Marketing: Zum Ratgeber
Newsletter
Unseren WISO MeinBüro Desktop Newsletter erhältst du automatisch jeden Monat. Darin halten wir dich auf dem Laufenden und informieren dich über neue Funktionen im Programm, Rabattaktionen oder auch Basisfunktionen die du vielleicht noch nicht kanntest.
Online-Forum
In unserem Forum kannst du deine Anliegen, konstruktive Kritik oder Anregungen zum Programm mit unseren Experten und anderen erfahrenen Nutzern diskutieren. Zum Forum